Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ gìn

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 23win23win chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
23win23win Thông tin của bạn, chúng tôi giữ gìn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 23win23win bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, bao gồm cả luồng giao dịch qua ví điện tử MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Mỗi phiên đăng nhập đều được xác thực riêng và hệ thống tự động phát hiện truy cập bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền qua hệ thống — bao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL. Thông tin của bạn không di chuyển dưới dạng văn bản thô.

Cookie và lựa chọn

Chúng tôi dùng cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối cookie không bắt buộc bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi chỉ giữ lại thông tin cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản của bạn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cơ bản như số điện thoại và email có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi xác minh OTP.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn với dữ liệu tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về quyền riêng tư.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối soát, nhưng không lưu mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý. Một phần dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch, ngăn chặn gian lận hoặc theo yêu cầu pháp luật tại khu vực được phép.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản của bạn. Cookie phân tích giúp cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt loại không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và làm theo bước xác minh OTP. Nếu gặp khó khăn, liên hệ live chat để được hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại vùng của bạn.